KI-Wissensdatenbank: euer Wissen, per Frage abrufbar
Handbücher, Tickets und Richtlinien werden zu einem Assistenten, der in Sekunden antwortet – mit Quelle.
Das Problem
Das Wissen steckt in PDFs, alten Tickets und bei zwei erfahrenen Kolleg:innen. Neue brauchen ewig, Support-Antworten dauern Minuten statt Sekunden.
Für wenSupport- und Serviceteams, Technik & Wartung, Beratung – überall, wo viel Wissen dokumentiert ist
Beispiel-Ansichten
So könnte deine Plattform aussehen.
Beispieldaten – jede Plattform wird individuell für dich gestaltet.
Was die Plattform kann
- 01
Fragen in normaler Sprache
Kein Suchen nach Schlagworten – einfach fragen, auch mit Fehlercode.
- 02
Antworten mit Quelle
Jede Antwort verweist auf Handbuch, Artikel oder gelöstes Ticket.
- 03
Alle Quellen verbunden
PDFs, SharePoint, Confluence, Websites – automatisch aktuell.
- 04
Rechte & Datenschutz
Jede:r sieht nur, was sie oder er sehen darf. Hosting in der EU.
- 05
Antwort-Entwürfe
Aus der Antwort wird mit einem Klick eine Kunden-Mail.
- 06
Wissenslücken erkennen
Welche Fragen ohne Quelle bleiben, siehst du im Dashboard.
Ablauf
In rund 4 Wochen live.
Quellen sichten, Pilot-Fragen sammeln
Anbindung & erster Assistent
Qualität testen, Rechte, Oberfläche
Rollout, Analytics, Schulung
Typischer Ablauf – der genaue Umfang hängt von deinen Anforderungen ab.
Eine KI-Wissensdatenbank ist der schnellste Hebel für Support und Einarbeitung: Das Wissen erfahrener Kolleg:innen wird für alle verfügbar – rund um die Uhr und in Sekunden.
Als KI-Assistent mit sauberer Quellenangabe und einer per Vibe Coding gebauten Oberfläche passt sie genau zu euren Systemen.
Passende Leistungen
Häufige Fragen
Halluziniert die KI nicht?
Wir setzen auf Retrieval (RAG): Die KI antwortet nur auf Basis eurer Quellen und nennt sie. Ohne passende Quelle sagt sie das offen.
Wo liegen unsere Daten?
In der EU bzw. auf Wunsch in eurer eigenen Infrastruktur – nicht im Training öffentlicher Modelle.
Lass uns deine Plattform bauen.
Erzähl uns in zwei, drei Sätzen, welchen Prozess du digitalisieren willst. Du bekommst innerhalb eines Werktags eine ehrliche Einschätzung – und auf Wunsch einen ersten klickbaren Prototyp.